人工智能赋能医院运营管理新模式 | 第六届医疗质量与安全大会（2025 MQSC）分论坛
9月5日-7日，由国家卫生健康医院管理研究所主办的“第六届医疗质量与安全大会（2025 MQSC）暨医疗技术大会（2025 MTC）”在济南顺利举办。国家卫生健康委医院管理研究所副所长（主持工作）王凯，山东省卫生健康委员会党组成员、副主任徐民，国家卫生健康委医疗应急司有关工作负责同志出席开幕式并致辞，大会由医院研究所医疗质量管理研究部主任马丽平主持。
医疗应急司有关工作负责同志在“医院巡查政策解读与实践”主旨报告中，从政策解读，工作安排、问题整改三方面，详细解读医院巡查的重要意义和工作要求，结合具体案例，分享各地在医院巡查工作中的成功经验与挑战，并强调“构建工作闭环，促进被巡查医院的管理能力和诊疗服务水平等不断改进、稳定提高”的工作目标，为新时期医院管理提供了重要指导。
中国工程院院士、山东省肿瘤医院院长于金明，山东省卫生健康委员会党组成员、副主任徐民，浙江省医疗服务管理评价中心党委书记、主任顾华和日本北陆大学教授清水芳行（Yoshiyuki Shimizu）分别在大会主论坛作“改革创新为引擎 推动医院高质量发展”、“高质量发展背景下医疗质量安全山东实践”、“数据治理评价助力现代医院高质量发展”和“数智赋能医疗技术”为主题的主旨报告。
本次大会为期3天，围绕质量与运营、人工智能、学科建设、医疗保障、医疗技术、案例交流等内容，共设置31场专题报告会，与会代表充分分享经验，互学互鉴，为推动我国医疗质量与安全的持续提升注入了新的动力。
图 会议主论坛合影
9月6日下午，在“向新质·创未来：AI赋能医院运营管理新模式”分论坛上，与会知名专家学者们聚焦人工智能与医院运营管理的深度融合，围绕数智赋能推动公立医院高质量、精细化发展分享最新实践经验。
上海交通大学医学院附属仁济医院嘉定分院院长戴慧丽和自贡市第一人民医院党委书记倪志勇担任主持人，并就医院运营管理发表见解。
主持发言
上海交通大学医学院附属仁济医院嘉定分院 院长 戴慧丽
人工智能技术为医院人财物管理、业务流程再造及资源配置提供了新路径，尤其在提升运营决策科学性、强化医疗质量与安全方面发挥关键作用。大数据技术进一步重塑医疗流程与模式，助力实现精细治理与高效服务。区域医疗中心与医联体建设也在数据驱动下探索协同运营新机制。
数字化转型正深刻改变医疗服务的形态与格局，医疗机构须以问题为导向，推进服务提升与流程再造，积极响应健康中国战略。应坚持以国考指标为导向，引入数字技术与先进理念，创新服务模式，优化流程与绩效评价机制，推动实现控费与质量提升的双赢目标。
济宁市第一人民医院党委书记钟海涛、陕西中医药大学附属医院副院长赵丽琴、安庆市立医院院长刘建、山东大学齐鲁第二医院总会计师于先兰、温州医科大学附属第二医院运营与绩效管理部副主任林品、上海蓬海涞讯数据技术有限公司创始人&总经理王志刚受邀分享《从“经验管理”到“数据驱动” ，运营助推医院高质量发展》《“绩效+成本”双轮驱动，助推医院高质量发展》《强化运营管理，赋能现代医院管理新活力》《重塑运营生态，赋能医院高质量发展》《构建多维绩效，助力医院精益管理》《AI原生运营管理体系赋能专科能力提升》专题报告。
从“经验管理”到“数据驱动” 运营助推医院高质量发展
济宁市第一人民医院 党委书记 钟海涛
医院通过构建系统化的运营管理体系，实施全面目标管理与动态成本管控，建立复合型绩效考核机制，并依托信息化平台实现决策科学化、精准化。有效整合医疗、质量与医保管理，强化临床路径优化与资源调配，推动医疗服务模式创新与结构优化，促进运营效率与医疗质量的同步提升。
“绩效+成本”双轮驱动 助推医院高质量发展
陕西中医药大学附属医院 副院长 赵丽琴
面对DRG付费改革与国考指标双重压力，医院以精细化管理为抓手，通过绩效改革与成本管控协同发力，构建双轮驱动机制。绩效方面突出价值导向和动态激励，强化中医特色与综合能力平衡；成本方面注重核算精准与管控实效，建立分层分摊和动态分析体系。通过模式改革有效促进运营提质增效，优化病种结构与资源配置。
强化运营管理，赋能现代医院管理新活力
安庆市立医院 院长 刘建
以运营管理为抓手，整合数据平台，推行全成本核算，将绩效管理融入医疗质量与安全提升过程中。通过设立跨部门运营团队，建立多部门协同机制，强化精细化管理，推动医疗资源下沉和服务优化。面对医保支付改革和运营压力，医院注重提质控费、优化结构，坚持医疗初心，统筹学科发展与运营效能，积极探索高质量发展路径。
重塑运营生态 赋能医院高质量发展
山东大学齐鲁第二医院 总会计师 于先兰
运营管理实现科学化、精细化和规范化是一项全院全员协同的系统工程，其核心在于全面预算管理、内部控制、绩效改革与成本管控，并借助数智化手段推动业财融合。通过构建以RBRVS与DRG为核心的绩效体系，优化资源配置，调整收入结构，提升运营效能。践行内控机制与财务监督对防范经济运行风险有不可小觑的关键意义。运营管理不仅助力提质增效，也增强了临床科室的参与度和满意度，为医院可持续发展提供坚实支撑。
构建多维绩效，助力医院精益管理
温州医科大学附属第二医院 运营与绩效管理部副主任 林品
在多院区运营背景下，持续推进绩效管理体系改革，以战略目标为导向，强化质量、效率与价值驱动。通过建立以RBRVS、DRG、KPI等现代管理工具为基础的绩效评价体系，激励高风险、高技术、高效率科室，并注重成本控制与资源配置优化。绩效分配向临床一线倾斜，实行按工作量、岗位价值、服务质量等多维度核算，加强科内二次分配的规范与监管，促进各院区同质化发展、诊疗效率提升和服务创新。
AI原生运营管理体系赋能专科能力提升
上海蓬海涞讯数据技术有限公司 创始人&总经理 王志刚
医院的智慧化运营应围绕目标设定、能力成熟与数据洞察三大维度系统推进，核心在于提升专科能力，需从疾病数量、技术趋势与治疗效果等多方面统筹资源、优化管理，而非依赖工具本身。当前公立医院需构建以数据驱动的大运营体系，通过人工智能实现异常探查与归因分析，辅助管理者聚焦资源配置与病组结构优化，推动医院从规模扩张向提质增效转型，逐步建立适应高质量发展要求的运营管理模式。
运营管理向数据驱动与智能决策转型，需要持续深化体制机制改革，强化业务流程闭环管理与资源动态调配。以系统思维统筹资源与服务，打破信息壁垒与管理分段导致的资源错配，以人为本，借助人工智能赋能运营管理，共同探索数字化在医院精细分析、效率提升与战略决策中的创新路径，为医院高质量发展注入新动能。
蓬涞数据本着“学术引领、数据驱动、价值创造、共同成长”的宗旨，致力于用数据驱动医院管理向精益化跃升，用机制变革推动医疗资源配置模式重构。利用统计学方法和人工智能技术，在绩效评价和激励体系构建、运营分析、成本控制、资源配置、医院战略分析和学科发展定量评价方面创新方法论并建立数学模型，已通过数百家大型医院实践应用。
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