日新酒店物业：钉钉+智能薪酬，让人力成本“看得见、控得住”

近年来，随着城市服务体系的升级与疫情的深度影响，物业行业的角色正从“幕后保障”转向“前台担当”——不仅承担社区、酒店等空间的日常运营维护，更成为社会稳定与城市韧性的关键力量。然而，在多元化用工、人工成本攀升与管理精细化需求叠加的背景下，传统线下管理模式暴露出数据滞后、成本失控等痛点，亟需数字化重塑。

日新酒店物业正是行业变革的缩影。自2018年进入壮大期、2020年迎来腾飞阶段以来，企业在管项目与员工规模实现跨越式增长，从最初的200+人扩展至700+员工。作为覆盖安保、保洁、工程、绿化、会务及餐饮等多业态的综合性服务企业，日新始终秉持“至诚、至臻、至善、至美”的服务宗旨，致力于“创造幸福的美好生活”。

在这一理念的指引下，日新在快速扩张过程中同样意识到管理模式升级的重要性。为破解人力结构复杂、薪酬规则多样、成本预算管控难等挑战，日新酒店物业携手钉钉与人力家，构建以薪酬为核心的人事管理体系，实现从传统人工管控到智能化、精益化运营的跨越，走出一条物业企业数字化转型的实践之路。

然而，一线员工年龄偏大、用工类型多元，初期数字化推进面临较大阻力。张总坦言：“刚开始推钉钉时，最大的困难就是员工不配合。”

为此，公司制定了“三步走”策略：首先进行为期三个月的全员培训，帮助员工了解数字化的意义与操作方法；其次，通过半年“陪跑式”辅导，由管理层带头推动，分层引导各项目顺利使用系统；最后，用三年时间完成标准、流程、制度的统一，构建全员可执行的数字化管理规范。

2019—2021年间，日新酒店物业以钉钉为数字化底座，完成了人事、考勤、薪酬等核心系统建设。通过不断测试、优化与演练，公司逐步形成覆盖全员的数字化管理体系。如今，即便是一线员工，也能通过打卡机完成线上考勤，数据实时上传总部系统，项目考勤情况一目了然，管理精度显著提升。张总总结：“我们坚持做标准、建流程、立规范，这三年下来，数字化管理真正融入到了日常工作中。”

总部核算需要依赖各项目经理的人工汇报考勤，一旦数据延迟或遗漏，就可能出现“多算少算”的情况。审批流程同样低效，“过去工资发放要层层审批签字，如果有人出差或不在岗，就可能卡在那儿，甚至导致工资延迟发放。”张总坦言。

自引入智能薪酬后，公司实现了从“考勤 → 薪酬计算 → 审批流转 → 工资条发放”的完整线上闭环。智能薪酬自动同步考勤数据，结合项目属性自动计算日薪、月薪与补贴项，核算准确率大幅提升，人工参与度显著降低。“以前两三个人要忙十几天才能算完一轮工资，现在一个人一天就能完成700人的薪资核算，审批和发放周期缩短到原来的五分之一。”张总坦言。

日新酒店物业不仅实现了薪酬管理的智能化，还基于钉钉低代码平台搭建了绩效、费控、证书补贴、采购管理等数据流，构建出企业级数据生态。

通过这一体系，公司在智能薪酬的“成本中心”模块中实现了多维度的薪酬分析。系统可自动生成薪资结构、福利发放、成本分布等图表，为管理层提供直观的数据分析报告。过去需要多部门手动统计的报表，如今可实时生成，实现了真正的数据驱动决策。

在绩效考核方面，公司也通过低代码平台实现了月度、季度绩效数据的量化管理，让绩效结果与薪酬激励直接挂钩，进一步强化了数字化管理的闭环能力。

通过钉钉与智能薪酬系统的深度融合，日新酒店物业完成了从“纸质台账”到“数据驱动”的管理升级，不仅效率显著提升，更让管理实现了“看得见、控得住”。

如今，日新酒店物业正积极探索AI在企业管理中的落地应用。人力家将持续与其紧密携手，共同推进AI在人事、培训、绩效、报表分析等场景的应用，加速实现从“数字化管理”向“智能化决策”的跃迁，助力企业全面迈向“智慧物业”。