“双十一”的号角已经吹响，你的购物车是不是早已塞满？
但随之而来的烦恼也悄悄冒头：快递堆成山拿不动、担心隐私泄露、生鲜快递怕耽误、独居老人取件难……
别慌！
我们的 “老熟人”—— “温暖投递官” 已整装待发。
今年不仅延续暖心传统，更带来了智慧新伙伴，宠你没商量！
从 2021 年首次亮相，“温暖投递官” 行动陪伴大家走过了多个“双十一”。今年，第五届 “温暖投递官” 再次出发，只为给你更贴心、更全面的守护。我们特别尝试引入 AI 配送机器人加入 “温暖投递官” 队伍，成为物业团队的 “智慧搭档”。不仅可以配送小件，减轻物业人员的工作压力，更实现了给到业主惊喜且高效的体验，让每一份期待都能更快抵达。今年，“温暖投递官” 行动覆盖的项目范围在去年基础上再次扩大！无论是新交付项目、普通住宅项目，还是商业写字楼，都能享受到这份温暖服务。在部分住宅小区，我们严格遵循安全管理要求，对进入小区上门派送快递的小哥提前登记信息，并开设专属进出绿色通道。今年，我们多个住宅小区的园区设置了暖心茶水点，快递小哥可以随时停下来喝杯热水、歇歇脚。一份小小的关怀，希望能为他们驱散疲惫，也让温暖在业主与快递小哥之间传递。针对小区里的独居老人、孕妇、行动不便的业主等弱势群体，我们推出了专属的取件、派送上门服务。对于冷冻、生鲜等时效性要求高的快递，既可以暂时存放在便民冰箱处，也可以联系管家优先派送，确保你收到的食材新鲜如初，不用再担心快递延误导致生鲜变质。对于新交付小区，很多业主还未搬入，但快递已经先到了。如有需要，物业工作人员还会协助将快递运送至业主家中，让你即使还没入住，也不用为快递存放的事情烦恼。双十一不仅是购物狂欢节，更是对物业服务的 “大考”。我们始终坚持 “服务以人为本”，既守护传统服务的温度，也拥抱科技带来的效率。每一个问题的背后，都是德信服务人精益求精的专业态度、细致入微的服务初心与拥抱变革的创新精神。这个双十一，让德信服务陪你安心 “买买买”，轻松收快递。注：不同项目活动具体开展情况不一，请以您的管家回复为准。
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