旺旺头条AI助力零售行业风险管理
2024年7月3日至4日，以“挑战·机遇·展望”为主题的2024中国零售风险管理工作年会在青岛举行。
在本届大会上，德勤中国风险、合规及法证服务事业群全国主管合伙人彭聪作为中国连锁经营协会零售风险管理工作委员会委员参与了闭门讨论，并主持了全体会议的对话环节，与在场的零售行业专家们就“如何提升零售风险管理工作的价值”展开了深入探讨。
彭聪指出，中国零售市场竞争进入新阶段，零售企业和从业者在转型中不断探索应对风险的新方法，努力推动各项业务行稳致远。随着风险管理工作实际价值持续提升，零售行业风险管理部门的专业能力和领导力也需要不断迭代更新。零售行业风险管理人员主动转型，可以着重提升以下几项能力：
1
全局视野
由仅具备资产防损等传统能力，拓展至拥有全面风险管理所需的宏观战略视野；从侧重事后补救、事中处理，转变为注重事前预防，特别是为创新业务提供有力保障。
2
领导力
从专注于本部门事务，转变为具备主动向上沟通意识和能力，并强化与横向业务部门的协同合作。
3
技术力
拥抱新技术在风险管理领域的运用，利用包括AI在内的数字化技术构建新一代的风险管理体系，涵盖创新场景，实现传统领域效率的大幅提升。
德勤中国咨询业务企业技术与绩效管理解决方案合伙人戴自强做了题为《2024+AI：超越增长》的分享报告。他表示：AI作为一种新技术最近取得了实质突破，零售企业在业务场景中利用好AI技术可以有效提升人员效率，也能帮助零售企业构建以自有知识为底座的新质生产力。
德勤中国在零售风险管理领域拥有丰富的咨询及技术经验，尤其在AI技术于风险管理领域的应用方面处于领先地位，已积累多个重点场景应用的案例，例如：政策法规更新检测、销售渠道赋能和风险控制、合同生成和审阅、企业内部风险指标监控、欺诈检测预警、消费者投诉追踪、人力资源合规等。德勤中国将凭借本土及全球的深厚积淀，助推中国零售行业的风险管理工作迈上新台阶。
业务垂询，敬请联络：
彭聪
德勤中国风险、合规及法证服务事业群全国主管合伙人
pepeng@deloitte.com.cn
戴自强
德勤中国咨询业务企业技术与绩效管理解决方案合伙人
bdai@deloitte.com.cn
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