华东公司 | 朝夕皆守护，物业人的别样 “爱意”！

她的爱是温柔细腻、润物无声

上海东滩花园一户业主因外出远行，家中猫咪无人照料，万般焦急之下求助物业管家李宏。得知业主难处，李宏毫不犹豫揽下照料重任，一守便是整整1个月。

她每日准时上门投喂粮食、更换清水，细致清理猫砂、打扫宠物粪便，哪怕遇到猫咪呕吐污渍，也耐心擦拭清理、细致消杀。闲暇之余，李宏还会陪伴猫咪玩耍，安抚宠物独处的不安情绪并拍摄视频给异地业主反馈，化解业主牵挂。

业主归家后深受感动，专程敬献锦旗，致谢李宏热忱暖心、尽责履职。无需轰轰烈烈的举动，点点滴滴的温柔守候，正是物业温柔细腻、润物无声的别样爱意！

他们的爱是果敢担当、守护平安

这天，上海万和苑小区一名业主突发眩晕急症，身体不适、情况紧急，第一时间向物业求助。

险情就是命令，物业工作人员即刻响应，迅速疏通小区通道、规划最优路线，为救护车开辟专属安全通道。团队分工协作、默契配合，高效引导救护车顺利抵达单元楼下，合力平稳护送业主登上救护车，并全程跟进护送就医。

争分夺秒的驰援、有条不紊的处置，为业主救治争取了宝贵时间。上海万和苑物业团队以果敢担当筑牢生命防线，用极速行动诠释守护初心，在危急关头挺身而出、守护业主安康，完美诠释了物业果敢担当、守护平安的赤诚爱意！

他们的爱是精益求精、全力以赴

细微之处见匠心，全力以赴保安居

上海临港天铂一户16楼业主反馈，家中空调开启后异味刺鼻，严重影响日常生活。工程师傅接到工单后即刻上门排查，逐一检查室内出风口、空调滤网。

经工作人员细致勘查后锁定16楼高空外机机位，发现外机上方被鸟类筑巢，枯枝、羽毛、鸟粪堆积混杂，外机运行高温烘烤杂物，滋生刺鼻异味并倒灌室内。面对高空作业的安全风险，两名工程师傅默契配合、规范防护，一人稳固防护、一人精细作业，无惧高空险阻，彻底清理鸟巢及堆积杂物，对外机全面除尘检修。

隐患尽数消除，空调异味彻底消散，业主居家环境焕然一新。对于工程师傅面对难题不敷衍、不惧险、不松懈的态度，业主特赠予锦旗表达谢意！

他们的爱是不辞辛劳、暖心解忧

杭州上塘宸章一户小区业主家中热水器突发滴水故障，售后告知无法继续使用，居家用水陷入困境。当天杭州气温高达38°，业主情急之下求助物业。

项目经理蒋奇杰与管家宸宸闻讯后，即刻赶赴现场排查问题。顶着盛夏酷暑，两人反复勘查溯源，最终精准锁定故障根源为楼上邻居空调水渗漏所致。蒋经理当即敲定解决方案、火速采购维修材料。柔弱的女管家宸宸与工程团队一起攀爬高空点位，排查修缮，汗水浸透衣衫也未停歇。

在物业团队的全力攻坚下，热水器顺利修复、恢复正常使用。业主深受触动，在业主群深情发文表扬，由衷点赞物业团队尽心尽责、为民解忧！

杭州上塘宸章物业团队不惧酷暑辛劳，奔赴业主所需，倾力化解居家难题，生动展现出物业人不辞辛劳、暖心解忧的赤诚爱意！