生态联盟｜BMC企业走进华为：探索企业级AI应用新篇章

人工智能（AI）企业应用已成常态，如何突破“规模化影响”瓶颈？2026年，中国企业如何保障AI真正落地？近日，德勤中国卓越管理公司（Best Managed Companies，简称BMC）项目携手华为云，特邀多位BMC获奖企业首席技术官走进华为全球最大研发中心练秋湖，深度探讨“企业级AI应用之道——从战略到落地”。活动围绕AI实践，分享华为与BMC企业等中国一流企业的AI应用案例，共同探寻释放AI价值的可行路径。

华为数字化升级始终强调“一切为了业务”。真正的数字化转型始于战略，成于技术，久于生态。结合德勤中国助力各行业AI落地的上百个案例来看，从内部效率场景切入、优先部署成熟用例、逐步构建安全合规的AI能力体系，是企业实现AI落地的必由之径。

AI应用成败关键不在技术，而在组织与管理体系能否同步进化。当前许多AI应用尚未有效转化为业务与财务价值，根源在于组织机制、运营模式与价值衡量体系尚未适配。企业需要从顶层设计出发，围绕业务价值系统性升级管理与运营体系。德勤中国将与华为云深度携手，持续聚焦AI 应用与落地领域，赋能行业革新，夯实生态联盟，服务数字中国。

当前中国企业AI应用存在一个突出矛盾：“应用广泛但价值稀薄” 。许多企业虽然部署了大量场景，但往往难以转化为可衡量的业务成果，导致 “ROI（投资回报率）低于预期” 。多数AI尝试仍停留在技术验证或局部优化的 “散点应用” 阶段，未能与创造核心价值的业务主线深度融合。要突破这一瓶颈，企业必须进行根本性的转变：从追求场景数量，转向精心选择并系统攻坚那些 “高价值密度、高劳动力密度” 的核心业务环节。这意味着AI不应仅仅是提升效率的工具，更应成为 “重塑业务” 模式、驱动关键增长与成本结构优化的核心引擎。这一战略聚焦，是AI投资能否实现实质性回报的决定性因素。

优合集团AI应用进口冷链行业有两大高频场景：一是智能处理海量“非标提单”。优合已将单证录入效率从1小时提至5分钟，录单审单效率提升3倍；二是AI自动分类处理每日上万封海外邮件，实现工单自动派发。成功关键是AI应用与业务运营主流程紧密闭环。

银泰商业AI应用以机器视觉与垂直模型为核心，实现对商超、百货商场、汽车4S店等线下空间的客流精准分析、防盗损、远程管理等多角度与多模态数据融合，帮助企业提升经营效率。以银泰百货为例，在更智能的算法和AI能力加持下，商场运营的对象从原来的楼层和品类下沉到了单个品牌专柜的单款货品上。当前，AI参与并提升的销售额已占银泰百货总销售额的17%，且这一比例呈逐年上升趋势。

作为中国民营钢结构行业龙头，精工钢构运用AI技术，将设计图纸智能转化为制造数据与结构化生产数据，替代传统人工比对、二次设计，大幅缩减人工成本与操作误差，推动团队规模缩减约80%。此举攻克了设计与制造数据标准不一的行业痛点，打通数据壁垒，将AI深度嵌入从投标、设计、生产到交付的全链条，推进了质量、成本与响应速度的系统性优化。

未来企业的核心竞争将是 “流程智能” 的竞争。他认为，AI能否发挥最大效能，取决于流程洞察能否成为其决策的“业务上下文” ，即理解规则、逻辑与目标。他进一步阐述，智能化的终极形态是构建能 “实时感知、分析决策并自主优化” 的流程。例如在信贷审核中，AI Agent可实时监控、自动分析数据，并将结论推送给人员，从而将传统上以“天”为周期的流程，革命性地缩短至 “实时干预” 。这标志着企业管理正从“流程驱动”迈向“智能驱动” 。

AI应用场景探索从“散养”到“体系化”的AI应用路径。集团以电商直播等重点业务链条为对象，通过串联多个AI工具构建起一条“数字化流水线”，实现了从选品、直播到复盘的全流程智能化重构。这不仅提升了运营效率，更关键的是通过体系统一的赋能，实现了营销效果提升。

中国卓越管理公司走进安踏集团，研讨中企出海与本地化经营之道