品质有标杆|Wuhoo!芜湖好风光,美好壹号院


长江入皖,蜿蜒八百里
三水汇聚,繁衍两千年
芜湖,山峦叠翠
襟江带河,风光秀丽
芜湖皖江壹号院
毗邻长江,依水而建
数千人在这里居住、生活
幸福背后,是一群人的默默守护

毗邻长江,依水而建
以精细化服务,让生活更舒心
芜湖皖江壹号院位于芜湖市弋江区,共计1500余户家庭在此居住、生活,小区毗邻长江,环境优美,景色宜人。
为提升物业管理能力和服务水平,物业团队在细微处下功夫,通过标准化、精细化的服务举措,让业主生活更舒心。


为保证园区安全,严格执行人员、车辆出入登记制度,核对身份信息与授权凭证;在业主看不见的地方,监控中心实行24小时员工值守制度;周期性对园区进行巡检,排除隐患问题......时刻守护业主安全。

为了给业主提供更精准贴心的服务,项目团队广泛收集业主建议,提供更具针对性的服务内容。无论是水电维修、管道疏通,还是日常咨询,都能在第一时间得到及时响应与高效处理。
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在小区环境方面,项目团队建立完整的绿化管养体系,结合年度与月度养护计划开展养护工作,确保园区绿化品质。
每日巡查环境卫生,及时发现问题跟进销项,实现保洁工作件件落实,效率大幅提升,让家园常住常新。


△园区一角
安全、整洁、舒适,构成了小区业主体验感最重要的配置。每一个工作事项有标准、有频次、有跟踪,让每一个服务场景精准而稳定落地。

如何高效把服务做到业主心坎上?
针对业主们关心的“身边小事”,项目团队从方方面面入手。

△小业主正在园区开心玩乐
解决现存难题
新建非机动车棚
皖江壹号院建成于2019年,由高层、洋房、别墅多业态组成,共5000余人在此居住生活,原有的非机动车棚已经不能满足现有业主对充电桩、停车位的需求,新增非机动车棚,优化“内存”空间迫在眉睫。
2024年在社区、物业以及业主代表的议事协商下,在充分考虑方案可行性、便利性的基础上,结合小区广大业主的意见,在小区公共区域新建非机动车棚。

△改造后非机动车棚
改造后的停车区域,规划更加合理,设施更加齐备,可容纳360个充电车位,充分满足广大业主停车需求。
截至目前,皖江壹号院小区内共有18处室外非机动车停车棚。“小空间”的改造也是对“大安全”的守护,新建的停车棚还配备了悬挂式干粉灭火装置等设备,全面遏制电动车棚火灾隐患。


联动多方
新增居民活动空间
考虑到小区缺少室内活动空间,同时为鼓励业主们走出家门,在弋江区残联、澛港街道、江湾社区、金地物业的支持下,对小区1栋架空层进行试点改造。

△此前,《人民网》对此改造进行专门报道
新改造的居民共享空间约150平方米,环境温馨,色彩缤纷,分区清晰。
其中,儿童阅读室以亮眼绿色为主,200多本书籍陈列在书柜上,供小区业主们随时翻看;老年活动室设置了休闲桌椅,老人们可以在此拉着家常;宽敞的党群服务站内,广场舞爱好者正欢快地舞动;乒乓球室活力十足,一张乒乓球桌等待着爱好运动的居民在此切磋;还有党员活动室方便小区党员议事……
多功能居民共享空间
GEMDALE SMART SERVICE
“有爱!方便!”家住1栋的严大妈连连夸赞。最让她欢喜的是,今后下雨天不出小区,在单元楼下就能带着孙女和邻居们一起活动交流。

△居民共享空间
此次架空层改造充分尊重业主意愿,聚焦“一老一小”。在征得业主同意改造后,在社区的组织下,召开过三次业主议事会讨论改造方案;改造时有的业主发挥专业特长对空间墙面进行彩绘,乒乓球桌和部分书籍也是业主捐赠的。
从空置架空层到集儿童阅读、健身锻炼、议事活动等多功能为一体的居民共享空间,不仅是对小区空间有效利用的改造,还是引导业主参与家园共建共享的有效举措,更是社区治理的一张崭新“名片”。

△业主们在共享空间跳舞
立足小区实际和广大业主需求,项目有计划地开展一系列专项提升行动,通过家园点亮计划、保洁专项工作、入户服务、安全管控、死角清零攻坚、电梯维保提升等行动,不断提高家园生活品质。
接下来,金地智慧服务将持续提升服务品质,以更加饱满的热情、更加创新的举措,让每一位业主都能在这温馨的家园中感受到更浓郁的幸福氛围,收获更具质感的生活体验,让家园更加美好。
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