旺旺头条德思勤想｜企业管理实践新书《数字化转型收益》（Digital Transformation Payday）
百货业之父约翰·沃纳梅克曾说：“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但我不知道是哪一半。”这句深刻的话被誉为广告界的“哥德巴赫猜想”，同时也映射在当前AI技术驱动下的数字化转型中，中国众多企业同样面临着投资收益的迷雾。
德勤作为一家全球领先的综合性专业服务机构，深知数字化转型对于中国企业迈向“世界一流”的战略意义和深远影响。服务大型企业客户的经验告诉我们，每一个成功的转型项目背后，都需要深思熟虑的策略、精巧的执行和严谨的收益评估。
德勤合伙人蒂姆·博特克博士在其力作《数字化转型收益》（Digital Transformation Payday）中，以自己在德勤的专业咨询经验为指引，深入探究了这一主题，他的研究不仅是理论上的突破，更是实践中的智慧结晶。
为了揭示数字化转型中影响公司市值的关键因素，以及这些因素的作用方向——哪些因素具有积极作用，哪些因素可能产生负面影响，以及哪些因素几乎毫无作用，本书巧妙地运用了计量经济学模型，对美国纳斯达克（NASDAQ）和纽约证券交易所（NYSE）的超过两万份上市公司年报进行了深入的科学分析，通过定量分析结果逆向推导出各个因素的影响和作用方向。
本书的核心与最大亮点，是博特克博士提出的“数字化转型收益框架”。这一框架巧妙地融合了化学实验的比喻，清晰地反映出数字化转型的复杂性和系统性，为读者提供了一个操作性强的工具，以量化和管理转型过程中的不确定性。这个“数字化转型收益框架”由五大关键要素构成：
要素一：设计 / 策略
其如同化学实验前的整体规划，包括选择合适的催化剂、设定反应条件、确定反应步骤，以及预测反应速率和产物等，旨在实现特定的数字化转型目标。
要素二：催化剂 / 驱动力
这里的催化剂正如化学反应中的催化剂，能加速反应进程，但不被消耗；驱动力则如同提供产生化学反应所需能量的温湿度、压力等条件，能推动数字化转型顺利进行。
要素三：反应物 / 反应范围
反应物代表参与数字化转型的初始资源和能力，反应范围则界定了这些资源和能力能够被有效转化和应用的领域。
要素四：反应机理 / 反应过程
这是指深入剖析数字化转型是如何逐步展开的，包括各个元素之间的相互作用、信息的流动和转换、关键决策的形成等，直至实现最终的转变。
要素五：产物 / 结果
数字化转型的终极目标，是产生新的商业价值、提升运营效率或增强客户体验等。
这些化学实验的术语，不仅为我们揭示了化学实验的奥秘，更有助于我们深入理解数字化转型的本质和过程。对本书研究具体过程感兴趣的读者，可以在书后附录中找到更多的详细资料。
以DeepSeek为代表的中国本土AI大模型，正在为中国千行万业提供一种低成本、便捷的AI应用路径，助力企业拥抱数字化转型。但当我们回归企业经营的本质，深入剖析企业高管的核心诉求时，投资收益无疑是企业在每一次拥抱变革时最为关键的衡量标准。企业应以场景需求为导向去寻找合适的技术，而非单纯为了应用技术而强行创造场景。
同时，德勤服务客户的大量实践经验表明，中国企业需要的不仅仅是单一的阶段性服务，而是贯穿咨询设计（Advise）、实施落地（Implement）和运营优化（Operate）的一体化解决方案，而德勤中国正在以这样一种模式，全力支持中国企业的数字化转型。在数字化的洪流中，德勤与客户共同探索，共同成长，实现从战略到执行，再到价值释放的无缝衔接。
愿每一位在数字化转型道路上的探索者，都能通过本书找到方向，不再为数字化转型的投资收益所困，做到有的放矢，迈向成功的彼岸。
特别感谢
人民邮电出版社
对本书官方中文版的大力支持
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华思远
德勤中国技术与转型主管合伙人
邮箱：phua@deloittecn.com.cn
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