知己微创新 | 从“边缘角落”到“活力空间”!15年的老小区上演“逆生长”

3天前 阅读数 58 #综合

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老旧小区注定走向衰败?


刚刚过去的端午节,在杭州拱墅区德信银树湾小区的举办的一场邻里节,给了我们一种截然相反的答案。


艾草清香中,四号楼架空层里人头攒动:老人围坐品茶闲话,孩子举着彩绳粽子奔跑嬉闹,图书漂流角前两个小学生头碰头交换绘本。


△ 在全新架空层举办的端午邻里节


银树湾小区2010年交付,交付15年间,岁月在这里留下来不少痕迹。


就在去年,这个300m²的架空层还是人迹罕至的角落,废弃的沙坑、斑驳的墙皮,昏暗的角落,流浪猫在角落里踱步……


△ 银树湾架空层的今夕变化


今天,让我们一起走进银树湾,看看这里的“幸福逆生长”!

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点开视频看银树湾的奇妙变化


知己微创新 Vol.04  
  • 小更新,大美好。

    物业服务是一场马拉松。

    只有持之以恒,与时俱进的更新,

  • 才能实现美好生活的常住常新。

  • 今天的「知己微更新」,

  • 我们把目光对准杭州拱墅区的银树湾,

  • 看看这里的服务团队,

  • 如何用巧思化治理难题为靓丽风景。



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从废弃角落到童趣天地







银树湾的这个架空层位于小区4号楼,起初,这里也是儿童游乐区。


随着时间的推移,沙坑逐渐废弃,墙面逐渐老旧,角落里也被爱心人士摆上了喂养流浪猫的设备。


“除了下雨躲个雨,以前这里几乎不会有人来。”业主姜大姐说。


△ 银树湾架空层的今夕变化


如今,这里被被精心打造成了满足全龄需求的“社区活力心脏”。



游乐区


全新的儿童游乐区色彩明快,滑梯、转转椅、爬爬架一应俱全。


△改造后的架空层


5岁的朵朵正踮着脚尖,在一个崭新的洗手池前冲洗沾满灰尘的小手。


“以前玩泥巴得跑回家才能洗,现在物业洗手池都给准备了,太贴心了!”朵朵妈妈李女士指着洗手池感慨。


△改造后的架空层


更让她安心的是,目光所及之处,每一个坚硬的墙角都被柔软的防撞贴细心包裹。


“这都是业主们根据自家孩子磕碰经验提的建议。”物业经理施任峰介绍道。


△ 银树湾架空层的今夕变化



学习区


一个近2米多长的书桌位于学习区中间,最大的一面墙上还设置了书架,另一边,“让阅读成为一种习惯”的标语也十分醒目。


“我们小区孩子多,业主们普遍都上班,这里就想让孩子们有个学习的地方。”从设计开始就参与改造的业主姜大姐说。


“以后我们还会有党员邻居们轮流值班,辅导作业,双职工家长也能喘口气了。”


△ 银树湾架空层的今夕变化


休闲区


几位老人围坐藤椅,品着清茶,闲话家常。


通透的玻璃护栏做了特别加高,有效阻挡风雨,又不妨碍他们欣赏窗外绿意。


“下雨天也有地方活动筋骨和老邻居们聚聚了。”业主张大爷满足地抿了口茶。


△ 银树湾架空层的今夕变化



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充满温度的民生细节







除了大刀阔斧的改造,现场还有不少充满温度的民生细节。



比如,图书漂流角


在方案设计阶段的业主调研中,物业团队就敏锐的捕捉到业主们家中普遍都有闲置图书,于是,“图书漂流点”的思路便被提出。


在这次改造中,图书漂流角最终落地。


在我探访银树湾的现场,业主张女士正把一摞旧教材放上书架:


“我们是双学区房,很多家庭都有给孩子预习教材的习惯。这些留给新邻居,比当废纸卖‘值钱’多了!都是知识嘛。”


△改造后的架空层



比如,护栏改造


架空层中有两处临近非机动车库通道的区域,垂直落差最大处有三四米,曾是巨大的安全隐患。


这次改造,消除安全隐患也是重点。


改造后的护栏紧贴边缘墙面,向上直通天花板。护栏间隙也经过精密计算,仅容儿童手掌通过。


△ 银树湾架空层的今夕变化


更巧妙的是,这排冰冷的屏障,现在也嵌入了画框,变成了展示孩子们天马行空画作和记录社区温暖瞬间的“艺术长廊”和“记忆之墙”。


安全与温度,在这里找到了平衡点。


△改造后的架空层


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挨家挨户的破冰之路







这片如今充满欢声笑语的空间,其诞生之路充满了波折。

“有钱烧的!我家客厅漏成水帘洞谁管?

当改造方案在去年8月首次公示时,业主王大叔的怒斥炸响在物业办公室。前台上的告示牌都被拍得啪啪作响,门外探进好几张犹疑的脸。

面对质疑,德信服务的服务团队和业委会没有选择回避或强硬推进,而是踏上了艰难的“破冰之旅”。

△改造后的架空层

“当时我们真的是一户户收集意见,一户户解释方案。”
​业委会姜大姐说到。

有业主质疑资金使用,他们就把每一笔预算、每一项采购的价格、比价单全部公开,贴在公告栏,发在群里,随时接受监督。

有业主提到家中漏水的,物业团队和业委会联动起来,全面摸排,优先安排资金维修处理。

△改造后的架空层

真诚的倾听、务实的行动、透明的操作,一点点消融了隔阂的坚冰。

去年10月,业主大会召开,改造方案以80%的支持率获得通过。

更令人欣慰的是,一些曾经的“反对派”,如今成了最热心的支持者和参与者。就像曾经怒拍桌子的王大叔,现在几乎每天都会主动到架空层转转。

“看着孩子们玩得开心、安全,比什么都强。”他笑着说。



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各展所长的共建力量







方案落地,建设启动。

4幢架空层的改造过程,意外地成为了凝聚邻里情、激发“家力量”的舞台,业主们纷纷挽起袖子,各展所长。


从事建筑工作的许大哥,把专业用在了“刀刃”上。


他连续两周利用下班后的时间蹲守工地,像个“监工”一样仔细检查每一个施工环节。


深谙育儿知识刘大哥,则主动承担起了儿童区的设计。


他精心挑选了一幅一米多宽的“护眼墙贴”,希望缓解孩子们用眼疲劳。


△ 业主们与物业团队一起装饰架空层


“5月26号那天晚上,都快十一点了,架空层那灯还亮堂堂的!”
业主姜大姐对那个“冲刺之夜”记忆犹新。


她看到三名物业人员和几位热心业主跪在地上,小心翼翼地比对、粘贴一幅巨大的儿童画,汗水顺着他们的脸颊滴落在塑料膜上。


灯光下,大家专注的神情让姜大姐既感动又不忍。


她转身回家,拿来饼干塞到大家手里:“快,垫垫肚子!你们辛苦了


当最后一颗星星被精准贴上,人群中爆发出小小的欢呼。那晚的饼干与汗水,成了邻里情最温暖的注脚。


 安装完毕后的业主合影



当暮色漫过运河,银树湾的架空层里渐次亮起温暖的灯。


这个三百平米的空间里,一个关于老小区如何逆生长的答案,已写在每一道木纹的年轮里。


基层治理的密码,从来不在文件里,而正是在这些充满温度的细节里。


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