旺旺头条物业团餐项目管理体系建设取得新突破|2.0手册引领专业化管理新进程
物业团餐项目
管理体系建设取得新突破
2.0手册引领专业化管理新进程
6月20日，在华油集团2025年市场营销攻坚暨项目管理体系建设推进会上，《物业团餐项目管理手册》2.0正式发布，标志着物业团餐项目管理体系建设取得了重要阶段性成果，助力物业餐饮业务迈向了更为专业化、标准化、规范化的管理新进程。
自《项目管理手册》（试运行版）发布以来，物业餐饮板块积极响应，成立专班，通过深入调研、广泛收集意见以及多轮的实践验证，对原版项目管理手册进行了迭代升级。本次发布的2.0版手册，在内容上实现了重要阶段性突破。不仅全面涵盖人力资源、经营、运行等核心管理要素，达成项目全管理链条标准范式集成，还新增大量场景化模板和量化指标，推行“管理标准+基础模板+本地化参数”呈现方式，助力项目场景化执行优化，引导管理者从“经验驱动”向“体系驱动”的管理范式升级。
项目回顾
历经9个月，物业餐饮板块以“专人专班+三级审查+实战培训”组合拳方式推进首批65个试点项目管理手册落地，举办项目经理、专班成员专题培训班，选拔培育16名优秀讲师团队，构建三级审查机制核查手册编写质量，开展线上应知应会测试与项目经理讲述答辩活动，全方位保障手册编制与落实。指导区域开展内部手册评审，推动58个物业餐饮项目达标通过，整体达标率达90%，其中23个项目超90分成为示范标杆，阳光餐饮、东北等6家单位手册通过率更是达100%，此项成效不仅标志着管理手册已深度融入业务实践，更加印证协同联动举措有效推动物业餐饮项目管理专业化、标准化、规范化水平显著提升。
下一步计划
下半年，物业餐饮板块将以《物业团餐项目管理手册》2.0推广为核心，全面开展项目管理体系落地实施工作。一是组织多层次、全方位的培训宣贯活动，确保项目管理者熟练掌握手册内容，确保手册专业性和规范性；二是建立完善的监督考核机制，定期组织讲述答辩活动，对手册编写质量进行检查评估，及时发现问题并督促整改，确保手册有效性和可操作性；三是持续收集项目运行中的反馈意见，根据实际情况对管理手册进行动态更新，确保手册的科学性和适用性。
《物业团餐项目管理手册》2.0的发布是一个新起点，物业餐饮板块将持续深化项目管理体系建设新举措，不断提升物业餐饮服务质量和管理水平，为客户提供更优质、高效的服务，为华油集团建设世界一流国际现代服务公司贡献板块力量。
文字｜企管法规部 霍莹
编辑｜党群工作部（党委宣传部）
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