4月28日上午，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，美团骑手高丰和陈一文光荣出席会议，获得“全国劳动模范”荣誉称号！与此同时，另有11名骑手获得新时代青年先锋奖、省级劳动模范、五一劳动奖章等荣誉。奔走在大街小巷的骑手们，在劳动者的节日，走向舞台中央，接过沉甸甸的奖章，也收获了社会的广泛认可。
4月30日，美团党委、美团工会在北京组织劳模骑手座谈会，表彰和慰问在京的劳动模范。“在人民大会堂领奖，成为全国劳模是我这辈子从来没有想过的事儿。”“这次表彰让我重新看到了骑手这个岗位的价值，一份除了赚钱养家以外的价值。”“这是对我们骑手的认可，不管什么岗位，只要肯努力，同样有出彩的机会。”大家一边回顾自己的跑单生活，一边满怀骄傲地畅谈心得。
▲美团党委为全国劳模骑手、省级劳模骑手发放慰问金、慰问品
全国劳动模范高丰，曾经是一名军人，在部队期间先后参加过松花江抗洪救灾和小兴安岭救火保障任务。退伍后，来到北京，成为了一名美团外卖骑手，至今已有7年。7年的跑单经历，他比谁都更熟悉这座城市的大街小巷，也更能体会身边骑手的“北漂故事”。回忆一路走来的历程，仍然洋溢着不变的坚持与骄傲，“曾经是保家卫国，如今是服务市民，不同的岗位，一样的光荣。”除了本职工作，高丰还发挥自己的优势，积极投身社区服务，把自己的热忱和订单一起送达到市民手中。因为表现出色，还当选为北京市党代表、人大代表。得到这么多的关注和期待，高丰深切感受到沉甸甸的责任，他积极倾听骑手们的意见和建议，默默把大家的事儿记在心中，利用各种机会积极反映，帮助解决骑手配送中的实际困难。连续三年在市人大会上，先后就“老旧小区门牌不全”如何改善，“最后100米配送难题”如何解决，“骑手租房压力”如何缓解等问题建言献策，得到了相关部门和平台的热切回应，一项一项好的政策，一条一条实的举措，解决了一大批骑手面临的实际问题，带动了骑手体验的持续改善。▲送餐之余，高丰通过“随手拍”“随手报”反馈社会治理问题来自江西瑞金的陈一文，从业7年，配送16万单，陈一文认为，小小的外卖里有对用户使命必达的承诺，每一单都是一份信任。当然，有的时候，他也会“爽约”。有一次，送餐路上，他遇到不小心摔倒的男孩，没有丝毫犹豫，把学生抱上电动车就往医院赶；有一次，送单途中发现居民楼发生火灾，他连忙停下车帮忙疏散通道并报警，直到消防救援队到来才离开；有一次，参加集体活动，了解到有一个小区好几个老人，由于年老体弱、病重，生活无法自理，急需提供爱心送餐服务。陈一文主动请缨，每天为社区内的7名老人送餐，在他的带动下，身边的骑手伙伴也加入到为老人送餐的服务中。在美团平台，这样的骑手还有很多。截至目前，全国累计已有45名骑手成为各级党代表、人大代表和工会代表，114名骑手获得国家级、省市级荣誉，27个配送站点和团队获得“全国工人先锋号”等称号。2020年以来，美团先后建立“先锋骑手”、“荣誉骑手”奖励体系，对优秀骑手予以表彰和奖励，鼓励更多骑手在平凡岗位上发出更大的光和热。与此同时，美团也非常重视倾听优秀骑手的意见建议，许多优秀骑手不仅自己跑单跑得好，更是关注行业发展的热心人。近年来，他们围绕路线规划、闯红灯治理、防疲劳举措、养老保险实施等关系骑手切身利益的重大问题发表了许多好的意见建议，不少人成为美团的产品体验官，在外卖新产品、新应用投放市场之前，都请骑手们先试一试，评一评。“致敬劳动者！”在五一劳动节来临之际，让我们一起为劳动者喝彩，不断改善平台服务，和广大骑手心手相连，共同为人民的美好生活努力奋斗。
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