唯韧者进，善行者远

业绩发布会现场

8月25日上午，绿城服务集团（2869.HK）2025年中期业绩发布会于杭州举行。管理层面向投资者，回应信任支持、复盘半程实绩、谋划全年胜势。

期内，多项指标逆势上扬，效益改善持续强劲，“高成长韧性、高安全边际、高价值回报”独树一帜。实打实的业绩，源于全体绿城服务人的拼搏进取，更源自三十年如一日、愈艰愈奋的文化底蕴。

全员管家真抓实干、躬身入局，争当生活服务转型的行动派、提质增效的实干家、产业升级的先行者。管理者率先垂范，一线团队深耕不辍，改革故事、善美事迹与发展成果迭出。

善美文化穿越周期、历久弥新。“让世界更好一点”的美好发心锻造市场先行优势，“人文理想主义”的自我定位引领生活服务转型；“走正道得正果”的朴素逻辑定调以人为本发展策略，绿城文化深入行动纲略，终见善意回响。

坚持贯彻以人为本的文化内核，全面回归客户价值，以客户满意度为核心，以管家为链接，焕新生活服务界面；全面回归服务园区，以团队成长为核心，以组织变革固本增效、奋楫笃行强基提质，实现服务者与被服务者信任奔赴。

服务为人，坚持客户的意见、建议，是公司进步的动力。公司始终强调以客户为中心，重塑管家模型、发布深度服务体系，以“服务做加法、体验做加法、能力做加法”兑现实绩。存量项目新签年饱和营收节节攀升，项目续约率维持高位，赛惟满意度再提三分。

产品即人，坚持员工的成长是企业存在的理由。公司始终坚持以收成落地为核心，企业文化铸魂赋能、深度关爱全景体系发布，以“深度沟通、持续学习、收益共享、价值尊重”激活团队。基层员工收入稳步增长，组织效能持续释放。

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坚持顶层持续一体化建设，底层推动项目综合能力提升，以刀刃向内的勇气持续深化改革，以服务向善的初心快速推动转型，重点着力精益化运营、巩固差异化优势、锤炼高效能组织，争取全年胜势。

只有深化改革，才能突围而出。公司将以组织韧性为基、以服务创新为轴启动动力切换。推动服务从“设计研发”到“全面落地”转变，管理从“节流增效”到“开源厚植”转变，组织从“精简提效”到“能力倍增”转变，实现提质增效持续释放。

只有以质取胜，才能发展向新。公司将坚持以服务品质定义市场竞争力，拥抱客户，敬畏市场，锤炼能力。以“场景解决方案”产品化应对客户需求多元化，以“物业+”生态聚拢锻造差异化优势，推进市场尖兵持续引领。

只有能力共进，才能基业长青。公司将把团队能力建设摆在更重要位置，把产业生态建设摆在更重要位置，把科技创新摆在更加重要位置，以项目精益管理为目标，加快应用与迭代，助力组织能力突破瓶颈。

坚持以服务品质定义市场竞争力

服务无捷径，唯靠脚踏实地

致远无坦途，必以奋斗为舟

绿城服务将始终

以客户满意为基石

以员工成长为引擎

以股东价值为目标

坚定信心、保持定力、锐意进取

用扎实的业绩回报每一份信任

以持续高质量的发展致敬时代