多场景赋能，灵云语音识别技术助推行业高效发展

全智能客服解决方案

捷通华声灵云AICC全智能客服解决方案基于自主研发的对话式AI、音义感知、大模型等AI技术，围绕智能客服、智能外呼、坐席辅助等业务场景，在智能问答交互方面展现了多方面优势。

根据通话录音，以话者分离技术对海量录音进行结构化处理，精准转写客户与坐席的通话，并支持业务话术辅助功能，帮助坐席和质检人员更好地理解用户需求，提高服务质量；通过上下文理解和多轮次对话，对通话情绪进行实时识别，检查客户情绪变化、敏感词以及客服服务的情绪变化、语速、音量、抢话等服务态度，帮助坐席人员更好地应对各种复杂的问题，为客户提供更加专业的解答。

灵云智能会议系统

在政企、事业单位等多人会议中，参会人员众多，发言频繁交替。传统的人工记录方式效率低下，且难以保证信息的完整性和准确性。

灵云智能会议系统依托行业领先的智能语音、声纹识别、机器翻译、大模型等AI技术，提供会议内容智能转写、多语言翻译、会议纪要生成和智能分析等服务，具备声纹的个体识别，高速高效的语音转文字，自我学习的文本审核校验功能。会议结束后，可形成结构清晰的会议纪要，并提取关键词、总结论点和代办事项，快速获取会议的核心信息。在保证信息安全的前提下，大幅提升工作效率。

灵云智能车载输入法

灵云智能车载输入法不仅搭载了捷通华声最新研发的灵云语音识别引擎，同时，基于大模型强大的理解与推理能力，能够轻松处理更为复杂、多样的语音输入。通过对海量语音数据的深度学习和分析，能够精准捕捉语音中的细微特征，无论是轻声细语还是在嘈杂的行车环境中，都能准确地识别驾驶者的语音指令，并迅速做出准确的响应，实现了对复杂语境、方言口音及个性化表达的理解与适应，大幅提升了车载系统的智能化水平，让语音输入变得更加智能、便捷和高效。

智能语音电子病历生成系统

智能语音电子病历生成系统采用行业领先的语音识别、大模型等AI技术，能够轻松应对各种复杂的语言环境，语音识别准确率高达90%以上。

借助语音识别与自然语言处理技术，智能语音电子病历生成系统能够精准捕捉医患之间的谈话内容。通过文本顺滑、自动文本分段等功能，能够有效去除谈话内容中“嗯”、“啊”等语气词，自动生成符合医疗规范和匹配患者个人病情的病历文书段落，为后续医生快速审核修改病历提供了极大便利，大幅提升了医疗工作的效率和准确性。