驱动业务高效运转,数字员工开启证券业自动化新纪元

10个月前 (07-23) 阅读数 241 #综合

近年来,随着技术的发展和全球化趋势的加强,证券市场的交易频率和规模都呈现出蓬勃增长的态势,产生数量庞大、类型多样的交易数据。此外,作为全球经济体系的核心支柱之一,证券业日常运作的每一个环节都高度依赖数据的精准和时效性,因此,如何高效处理和分析这些数据、从而轻松应对复杂的业务场景和挑战,成为证券行业必须解决的问题。为有效支撑业务发展需求,各券商积极调整战略方向,着力提升数字化能力基础,以科技赋能业务效率提升、优化客户体验。

某券商一直秉持“科技创新、赋能业务、降本增效”的精神,为提升运营效率、释放人力及运营成本,该券商积极引入人工智能、业务流程自动化等技术,努力构建贯穿业务全流程的数字化风险防控体系。在经过严格的项目选型测试之后,该券商引进了金智维RPA技术,搭建贴合证券多样化业务场景的机器人流程自动化平台。自引入金智维RPA后,该券商超100个业务场景中的人工操作任务交由数字员工来完成,每日节省业务部门人工工时超190小时,大大减少了业务员重复繁琐的工作量,有效加强了业务流程的自动化和标准化水平,同时也降低了操作风险。

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RPA自动流程操作,助推效率提升




在原有业务流程中,员工需要手动登录交易系统,查询前一天的交易数据,筛选交易信息并输入到系统中,根据记录的交易信息,手动发送交易指令并检查交易状态,发现错误或异常需及时进行更正。此工作不仅耗费员工大量时间,且容易出错。


业务景:沪市指定交易隔日自动重发


业务痛点:

1、业务员每天重复操作多而杂的繁琐事项,耗时耗力且易产生人为错误,员工工作获得感不强

2、需每日安排员工进行值守,进行全流程的手动操作,造成过多人力资源的消耗。

上线效果:

RPA上线后,由数字员工在预定时间自动登录系统、查询数据、筛选信息并记录,无需人工干预,数字员工会自动检查交易状态,确保交易指令被正确处理,如若发现错误或异常,会自动触发警报。自动化和标准化的流程不仅提高了业务效率,还减少了人为错误的可能性,确保了业务操作的准确性和及时性。业务员能够从繁琐重复的工作任务中抽出身来,去进行更高附加值的工作。


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无缝跨系统连接,高效业务处理




私募产品账户跟踪涉及到新开账户的监控和管理,是证券行业中一个重要的业务流程。在传统业务流程中,员工需要从不同系统和渠道收集新开的私募产品账户信息,再手动核对收集到的信息,确保数据的准确性和完整性,定期检查账户状态并更新,确保不同系统之间的信息同步,繁琐的人工操作极易产生错漏,导致无可挽回的运营风险。


业务场景:私募产品账户跟踪


业务痛点:

1、需员工手动收集核对账户信息,难以保证数据的准确性和完整性,降低用户服务满意度;

2、业务员反复在不同系统之间操作,不仅容易出错,且人工操作速度慢,时效性无法保障。

上线效果:

RPA上线后,由数字员工自动从不同系统和渠道收集新开的私募产品账户信息,将账户信息和参数设置结果录入到内部管理系统中,RPA会定期自动更新系统中的账户信息,确保信息的时效性,并自动同步不同系统之间的信息,解决了以往各系统信息断点和信息差的问题,方便业务员及时知晓最新的数据信息,为客户提供更高质量的服务。


数字经济的高速发展,让越来越多的券商走上数字化转型之路,各券商纷纷以科技技术为核心,加大自动化和智能化创新改造的力度,以提升机构内部运营管理水平,减少人工重复操作劳动的同时降低操作风险,加快实现智能化运营和数字化运营。金智维RPA因其非侵入、易部署、成本低、见效快等优势,能够在不改变原有系统的基础上打通独立的系统并集成,实现信息共享,有效助力券商运营效率提升,成为证券行业高质量数字化转型的重要选择。

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